Privacy Policy

Selamat datang di halaman ketentuan pengguna CGV Cinemas. Ketentuan pengguna CGV Cinemas akan menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkap dan melindungi berbagai informasi. Yang berhubungan dengan penggunaan media kami oleh Anda para pembaca.

1. Ketentuan Keanggotaan CGV Cinemas

Ketentuan Informasi Akun Pengguna

CGV Cinemas akan meminta informasi saat pengguna membuat akun di CGV Cinemas, seperti username, nama depan dan belakang, tanggal lahir, nomor telepon dan alamat email.

Jika pengguna menuliskan komentar atau melakukan share, maka CGV Cinemas juga akan menyimpan rekaman aktivitas pengguna. Tujuannya adalah untuk menambah wawasan CGV Cinemas mengenai kecenderungan pengguna dan untuk menyesuaikan berbagai fitur yang ada di CGV Cinemas sesuai dengan kebutuhan.

Ketentuan Informasi dari Pihak Ketiga

Saat pengguna mengakses CGV Cinemas dari pihak ketiga berupa situs lain yang terhubung dengan CGV Cinemas melalui aktivitas “following” maupun “like” sehingga akunmu otomatis terkoneksi dengan pihak kami, maka pihak ketiga berhak meneruskan informasi pengguna ke CGV Cinemas. Informasi ini dapat termasuk username, serta informasi publik apapun yang pengguna sediakan bagi pihak ketiga.

Jika pengguna memberikan akses bagi CGV Cinemas untuk melihat daftar teman pengguna, maka informasi ini dapat dibaca oleh algoritma CGV Cinemas untuk memungkinkan pengguna mengundang teman untuk turut membangun akun di CGV Cinemas serta menginformasikan pada pengguna jika terdapat teman yang baru tergabung dalam CGV Cinemas.

Kami sarankan untuk pengguna menyesuaikan terlebih dahulu pengaturan privasi pada situs pihak ketiga jika pengguna tidak ingin memberikan akses yang sudah disebutkan sebelumnya. Jika akses dihentikan, maka CGV Cinemas akan menghilangkan informasi mengenai pengguna yang dapat kami peroleh karena sambungan ke situs pihak ketiga.

Ketentuan Fitur Undang Teman

Jika pengguna CGV Cinemas menggunakan fitur undang teman, pengguna dapat langsung memilih teman yang ada di daftar kontak pengguna di alat komunikasi yang digunakan. Namun, CGV Cinemas tidak menyarankan pengalihan daftar kontak pengguna ke CGV Cinemas serta tidak akan mengambil informasi yang disimpan pengguna sehubungan dengan nama-nama teman dalam daftar kontak yang ada.

Melalui penggunaan fitur Undang Teman, pengguna akan langsung mengirimkan email atau pesan singkat dari akun pribadi pengguna dan CGV Cinemas tidak akan menyimpan daftar kontak pengguna.

Ketentuan Penemuan Sesama Pengguna dalam CGV Cinemas

Melalui fitur Temukan Teman, pengguna dapat melacak keberadaan teman melalui daftar kontak pribadi, situs media sosial seperti Twitter ataupun Facebook atau melalui pencarian langsung dengan memasukkan nama atau username di CGV Cinemas Indonesia.

Jika pengguna menggunakan kontak pribadi, maka CGV Cinemas akan dapat mengakses daftar kontak agar pencarian sesama pengguna CGV Cinemas yang ada di dalam kontak pribadi pengguna dapat dilakukan.

Jika pengguna menggunakan media sosial, maka informasi yang ada di dalam media sosial pengguna terikat oleh ketentuan pengguna masing-masing media sosial dan pengaturan akun pribadi pengguna.

Jika pengguna langsung melakukan pencarian di CGV Cinemas, maka pengguna dapat langsung mengetikkan nama atau username yang dicari.

Penggunaan informasi pencarian ini diperlukan oleh CGV Cinemas hanya untuk membantu pengguna menemukan sesama pengguna CGV Cinemas.

Ketentuan Informasi Analytics

CGV Cinemas akan langsung mengumpulkan data analytics maupun menggunakan alat pendeteksi analytics untuk membantu melacak jumlah traffic dari layanan CGV Cinemas serta mengerti kecenderungan penggunaan layanan CGV Cinemas. Namun, CGV Cinemas memastikan bahwa pengumpulan informasi ini tidak akan merugikan maupun memanipulasi para pengguna layanan.

Ketentuan Cookies

Saat pengguna memasuki laman, maka CGV Cinemas akan mengirimkan satu atau lebih cookies yang mengandung data teks kecil yang menampilkan serangkaian karakter alphanumeric. Cookies ini akan mengidentifikasi browser pengguna dan membuat CGV Cinemas dapat membantu pengguna log in lebih cepat dan memperlancar navigasi menyeluruh. Cookie pengguna juga akan menyediakan informasi mengenai bagaimana pengguna menggunakan layanan sehingga memungkinkan terlacaknya cara penggunaan layanan setelah beberapa lama.

Terdapat jenis cookie yang menetap bahkan setelah browser ditutup oleh pengguna. Cookie yang demikian dapat digunakan setelah kunjungan berkala ke layanan dan dapat dihilangkan mengikuti langkah-langkah yang ada pada browser pilihan. Pengguna dapat memilih pengaturan untuk memblokir semua cookies atau untuk mengeluarkan pemberitahuan saat cookie dikirimkan. Jika fungsi cookies dimatikan, maka beberapa fitur yang ada pada layanan dapat terganggu.

Ketentuan Log File

Informasi log file akan secara otomatis dilaporkan oleh browser maupun perangkat mobile yang digunakan setiap kali pengguna mengakses layanan. Server CGV Cinemas akan merekam informasi log in tertentu secara otomatis saat log in terjadi. Informasi yang terekam meliputi request web, alamat Internet Protocol, tipe browser, halaman exit atau halaman referring dan URLs, jumlah klik dan interaksi dengan links pada layanan, nama domain, landing pages, jumlah halaman yang diakses dan informasi lain yang sejenis.

Ketentuan Web Beacons/Clear Gifs

Saat layanan digunakan, CGV Cinemas dapat memberlakukan clear gifs atau web beacons yang digunakan secara anonim untuk melacak pola penggunaan online para pengguna layanan kami. Clear gifs ini juga akan digunakan pada email berbasis HTML yang dikirim ke para pengguna untuk dapat mendeteksi email mana yang dibuka dan link yang diklik oleh penerima. Informasi ini bertujuan untuk mendapatkan pelaporan yang akurat serta perbaikan layanan.

Ketentuan Device Identifiers

Device identifiers dapat menyediakan informasi bagi CGV Cinemas mengenai bagaimana pengguna membrowsing dan menggunakan layanan. Device identifiers akan tetap ada dalam perangkat mobile yang digunakan pengguna untuk membantu log in lebih cepat dan memperlancar navigasi di seluruh layanan. Jika fungsi device identifiers dimatikan, maka beberapa fitur yang ada pada layanan dapat terganggu.

Ketentuan Data Lokasi

Data lokasi meliputi koordinat GPS dan sejenisnya dapat terekam oleh layanan CGV Cinemas saat terjadi akses oleh pengguna. Data lokasi ini dapat menghadirkan informasi mengenai cara browsing pengguna serta kegunaan layanan bagi pengguna. Jika fungsi data lokasi dimatikan, maka beberapa fitur yang ada pada layanan dapat terganggu.

Ketentuan Komunikasi Komersial dan Marketing

Informasi yang direkam oleh layanan CGV Cinemas digunakan untuk berkomunikasi langsung dengan para pengguna. CGV Cinemas dapat mengirimkan email yang berisikan newsletters, promosi dan penawaran spesial. Terdapat pilihan bagi pengguna yang tidak ingin menerima informasi ini. Informasi mengenai pengguna juga akan digunakan untuk mengirimkan informasi mengenai layanan seperti verifikasi akun, perubahan fitur layanan hingga penyesuaian teknis dan keamanan. Jenis informasi yang berkaitan dengan layanan tidak menyediakan pilihan bagi pengguna untuk tidak menggunakannya.

Ketentuan Penggunaan Informasi Mengenai Pengguna

CGV Cinemas dapat menggunakan cookies, log file, device identifiers, data lokasi dan informasi clear gifs untuk mengingat informasi tertentu untuk memudahkan pengguna mengakses kembali layanan tanpa perlu memasukkan ulang informasi, menyediakan konten dan informasi personal, memonitor efektivitas dari layanan CGV Cinemas, memonitor angka seperti jumlah pengunjung, trafik dan pola demografis, mendiagnosa atau memperbaiki masalah teknologi dan secara otomatis memperbaharui aplikasi CGV Cinemas pada perangkat mobile.

2. Ketentuan Share Informasi

CGV Cinemas tidak akan memberikan atau menjual informasi pengguna pada pihak ketiga maupun anak perusahaan dan afiliasinya.

CGV Cinemas hanya akan membagikan informasi pengguna pada pihak ketiga yang merupakan partner bisnis, dengan tujuan menyediakan layanan. Namun, akses para pihak ketiga ini terbatas pada hal yang berhubungan dengan layanan dan pihak ketiga diharuskan untuk bergerak sesuai dengan Ketentuan Pengguna ini.

Pengguna dapat memilih membagikan konten pengguna dalam bentuk informasi yang memang dilampirkan pada layanan, seperti User Content. Untuk menyesuaikan pengaturan pengguna layanan, dimohon agar pengguna menyesuaikan pengaturan profil. Informasi publik dapat dilacak dan ditemukan oleh pengguna lainnya. Jika ada informasi yang dihapus, jejaknya dapat kembali dilihat di halaman cached dan archived layanan, atau apabila pengguna lain sudah membuat saduran atau menyimpan informasi terkait.

Pihak CGV Cinemas juga berhak menjual atau mengalihkan CGV Cinemas beserta saham-sahamnya, maupun kombinasi produk, layanan, aset dan/atau bisnis. Informasi pengguna seperti nama, alamat email, User Content dan informasi pengguna lainnya dapat termasuk dalam transaksi.

Dalam ranah instansi yang mengharuskan adanya pengungkapan informasi pengguna, CGV Cinemas akan mengungkap informasi sesuai kebutuhan menurut hukum yang berlaku, lindungan bagi keamanan, integritas layanan, dan/atau melatih atau melindungi hak, properti atau keamanan pribadi dari CGV Cinemas maupun pengguna dan lainnya.

CGV Cinemas dapat melakukan share tipe informasi tertentu, seperti informasi yang diperoleh melalui cookies, log files, device identifiers, data lokasi dan clear gifs seperti penggunaan data anonim, halaman referring/exit dan URLs, tipe platform dan jumlah klik. Data-data tersebut juga dapat dibagikan kepada partner bisnis CGV Cinemas untuk menyalurkan iklan yang mungkin menarik bagi pengguna. Para pengiklan ini juga dapat mengumpulkan informasi browser atau kunjungan perangkat serta pola penggunaan pada layanan dan untuk mengukur efektivitas dan konten iklan.

Para pengiklan di CGV Cinemas dapat meminta CGV Cinemas untuk menunjukkan pengguna-pengguna tertentu berdasarkan demografis dan lainnya untuk menentukan target market. CGV Cinemas akan meneruskan iklan tersebut ke pengguna yang terspesifikasi dengan penyediaan data terstruktur yang anonim bagi pengiklan. Jika pengguna menanggapi iklan, pengiklan atau server iklan akan memasukkan pengguna ke daftar audiens atau market yang sesuai.

Ketentuan pengguna CGV Cinemas tidak berlaku maupun mengontrol aktivitas dari pengiklan pihak ketiga.

3. Ketentuan Penyimpanan dan Perlindungan Informasi

Penyimpanan dan pengolahan data informasi dilakukan di Indonesia, di kota-kota tempat afiliasi CGV Cinemas berada. Informasi pengguna yang sudah terdaftar di dalam CGV Cinemasdapat dibagikan ke afiliasi CGV Cinemas di wilayah lain di seluruh dunia yang mungkin memiliki batasan hukum yang berbeda.

CGV Cinemas menggunakan cara pengamanan data informasi milik pengguna yang terkumpul melalui layanan. Untuk melindungi keamanan dan privasi pengguna, CGV Cinemas mengambil langkah-langkah verifikasi identitas sebelum akses ke akun pribadi diberikan. Keamanan informasi akun yang sudah diteruskan oleh pengguna ke pihak lain tidak lagi menjadi tanggung jawab CGV Cinemas jika sampai terjadi gangguan jenis apapun. CGV Cinemas juga tidak bertanggung jawab terhadap kebijakan keamanan yang melibatkan pihak ketiga seperti jaringan media sosial.

Jika terjadi pelanggaran informasi yang berada di bawah pengawasan dan sistem keamanan CGV Cinemas, maka CGV Cinemas akan mengambil tindakan investigasi yang dibutuhkan serta mengadakan pemberitahuan terhadap pengguna sesuai etika dan peraturan.

4. Ketentuan Informasi Pilihan

Kontrol akun informasi dan pengaturannya ada di tangan pengguna. Penyesuaian dapat dilakukan oleh pengguna kapan saja dibutuhkan, termasuk penghentian email promosi dari CGV Cinemas dengan memilih tautan “unsubscribe link” yang tersedia. Jika terdapat pertanyaan sehubungan dengan pengaturan akun, pengguna dapat langsung menghubungi kami melalui kolom di bawah ini.

Pengaturan pelacakan seperti cookies dan lainnya maupun iklan akan bergantung pada tipe perangkat mobile yang digunakan. Penghentian mekanisme ini dapat menyebabkan penghentian akses bagi CGV Cinemas serta partnernya sehubungan dengan layanan serta iklan tertarget. Jika terdapat pertanyaan sehubungan dengan pengumpulan cookies, pengguna dapat langsung menghubungi kami melalui kolom di bawah ini.

CGV Cinemas akan menyimpan User Content pengguna dalam bentuk informasi profil dalam beberapa waktu komersial untuk cadangan, arsip dan tujuan audit setelah akun pengguna di-nonaktifkan.

5. Ketentuan Privasi Pengguna di Bawah Umur

CGV Cinemas tidak mengambil informasi dari siapa saja yang berusia di bawah umur atau di bawah usia 13 tahun maupun memberikan akses pada pengguna di bawah umur. Layanan dan konten CGV Cinemas tidak ditujukan bagi pengguna di bawah usia 13 tahun. Jika terjadi pengumpulan informasi dari pengguna di bawah umur, maka CGV Cinemas akan langsung menghapusnya. Silakan hubungi kami jika pengguna menemukan adanya akun yang terdaftar dengan umur dibawah 13 tahun melalui kolom di bawah ini.

6. Ketentuan Tautan ke Situs dan Layanan Lainnya

CGV Cinemas tidak bertanggung jawab terhadap tautan oleh situs atau layanan lain yang dihubungkan ke atau dari layanan. Termasuk konten dan informasi yang ada di dalamnya. Mohon diperhatikan apabila para pengguna masuk ke tautan lain dari layanan. Ketentuan Pengguna CGV Cinemas tidak berlaku lagi dan menjadi tanggung jawab pihak ketiga sepenuhnya. Pengguna setuju bahwa hal ini sepenuhnya di luar tanggung jawab CGV Cinemas saat pengguna mengotorisasi pihak ketiga untuk mengakses User Content pribadi pengguna. Ketentuan Pengguna ini tidak berlaku bagi informasi yang diperoleh secara offline maupun dari sumber lain kecuali melalui layanan.

7. Pertanyaan

Pertanyaan apapun sehubungan dengan ketentuan pengguna dapat langsung dikirimkan melalui kolom di bawah ini, dan tim kami akan merespon Anda dengan segera.

8. Perubahan pada ketentuan pengguna kami

Ketentuan pengguna pada CGV Cinemas dapat berubah sewaktu-waktu karena budaya dinamis perusahaan. Disarankan bagi para pembaca untuk secara berkala membuka halaman ini. Kami pun akan memberikan informasi jika ada perubahan.

Ketentuan pengguna ini baru saja diperbaharui pada tanggal 18 Februari 2019.

9. Hubungi Kami

Silakan mengisi form pertanyaan berikut dan kami akan menyediakan informasi yang Anda perlukan. Anda juga bisa langsung mengirimkan email ke Redaksi CGV Cinemas pada halaman Contact Us.